現(xiàn)貨白銀是十分高效的投資工具，不管是交易平臺還是交易平臺旗下的代理公司，都需要通過業(yè)務(wù)人員讓更多的投資者認(rèn)識這個品種。在把這個產(chǎn)品推介給客戶的過程中，業(yè)務(wù)人員需要掌握不同的話術(shù)以及術(shù)語，才能夠得到投資者的信任，進而產(chǎn)生對這個產(chǎn)品以及平臺服務(wù)的認(rèn)可。

　　在初次接觸陌生客戶的時候，現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)人員必須展現(xiàn)自己禮貌以及專業(yè)度，在一開始的時候應(yīng)該自報家門，介紹自己的來自什么平臺或公司，當(dāng)然也可以用相對迂回的手法，先向投資者了解他在投資方面做得怎么樣，之前在哪些平臺做過，參與過什么品種的交易，這樣可以讓投資者放低戒心，坦誠地交流。

　　在了解客戶背景的過程中，如果現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)人員沒有一定的專業(yè)度，不知道自己的產(chǎn)品與客戶之前做的產(chǎn)品的孰優(yōu)孰劣，也不知道自己的平臺與投資者之前做的平臺有什么比較優(yōu)勢，這樣是很難開展業(yè)務(wù)的。

　　如果業(yè)務(wù)人員對自己的行業(yè)和產(chǎn)品比較熟悉，就可以迅速地作出反應(yīng)，以引導(dǎo)的方式向客戶詢問：您知道你之前交易手續(xù)費很貴嗎?您知道您參與產(chǎn)品只能反映國內(nèi)的情況嗎?您知道市場上有杠桿更高、效益更高的產(chǎn)品嗎?這些都是十分有效的話術(shù)。

　　當(dāng)然，話術(shù)只與客戶展開溝通的基本橋梁，現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)人員最重要的是要恪守職業(yè)的精神，相信自己交易平臺的服務(wù)，把自己平臺的優(yōu)勢自信地告訴客戶，不應(yīng)該有任何損害客戶利益的思想和行為，這樣長期下來才能夠在市場立足，獲得越來越多客戶的信任。

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